Dasar Privasi LGD Online — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Apabila anda menggunakan platform lgd online, kami mengumpulkan beberapa kategori data peribadi bagi tujuan tertentu yang diterangkan dalam bahagian seterusnya. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan — tiada lebih dari itu.

Data yang dikumpul secara automatik termasuk maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, dan data kuki. Ini membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan memperbaiki prestasi platform lgd online dari masa ke semasa.

Data peribadi yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan lgd online. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengekalkan, dan mengurus akaun anda di lgd online termasuk pengesahan identiti dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dalam Ringgit Malaysia melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, dan kaedah lain, serta untuk menguruskan pengeluaran kemenangan anda.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi keperluan AML (Anti-Money Laundering) dan KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh pihak berkuasa di bawah lesen operasi kami.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan aktiviti berbahaya lain yang boleh menjejaskan pengguna lain.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan lgd online membantu anda menyelesaikan masalah dengan lebih cekap berdasarkan sejarah akaun dan transaksi anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan deposit, peringatan keselamatan, dan kemas kini terma.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak penggunaan dan mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab, serta untuk menguatkuasakan had diri yang anda tetapkan sendiri.

LGD Online tidak menjual, menyewakan, atau mengkomersialkan data peribadi pengguna kami kepada mana-mana pihak ketiga. Ini adalah komitmen yang kami pegang teguh sejak hari pertama platform ini beroperasi. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi:

• Pembekal Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran kami (seperti pengendali Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan FPX) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Beberapa maklumat sesi permainan dikongsi dengan pembekal permainan kasino dan slot yang bekerjasama dengan lgd online untuk tujuan integrasi teknikal dan penyelesaian masalah.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa jika diminta secara sah melalui perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang terpakai. Dalam situasi sedemikian, kami hanya mendedahkan data minimum yang diperlukan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur teknikal kami (seperti perkhidmatan pengkomputeran awan) mungkin mempunyai akses kepada data yang disimpan dalam sistem mereka, namun mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.

LGD Online tidak pernah berkongsi data anda dengan syarikat pengiklanan, platform media sosial, atau broker data untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga. Sebarang kempen pemasaran yang kami jalankan menggunakan data pengguna hanya dilakukan secara dalaman dalam ekosistem platform lgd online sendiri.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal nombor satu di lgd online. Pasukan kejuruteraan keselamatan kami bekerja sepanjang masa untuk memastikan infrastruktur platform kekal selamat daripada ancaman siber yang sentiasa berkembang. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan lgd online dienkripsi sepenuhnya. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas trafik rangkaian anda, data yang dicuri tidak boleh dibaca.
• Penyulitan Data Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk maklumat identiti dan sejarah transaksi — disimpan dalam format yang dienkripsi, bukan sebagai teks biasa.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan lgd online yang memerlukan akses kepada data pengguna untuk menjalankan tugas operasi spesifik mereka yang dibenarkan berbuat demikian, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan — dan amat menggalakkan — penggunaan 2FA untuk semua akaun pengguna lgd online sebagai lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem pengesanan anomali kami memantau trafik dan aktiviti akaun secara berterusan untuk mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan sebelum ia boleh menyebabkan kerosakan.
• Ujian Penembusan Berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan oleh pakar luar secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, lgd online komited untuk memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh yang munasabah dan mengambil langkah-langkah pemulihan yang perlu dengan segera.

Platform lgd online menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisa prestasi platform, dan memastikan keselamatan akaun anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan CSRF, dan pengendalian keretakan sambungan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi — untuk membantu kami menambah baik reka bentuk dan prestasi lgd online.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk "ingat saya" untuk membolehkan pengalaman yang lebih peribadi dan selesa.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengesahan identiti sesi, dan perlindungan terhadap serangan bot automatik.

LGD Online tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan yang menjejaki anda merentasi laman web lain. Semua kuki yang kami gunakan adalah sama ada kuki pihak pertama lgd online sendiri, atau kuki daripada pembekal perkhidmatan teknikal yang terhad seperti sistem analitik prestasi platform.

Sebagai pengguna lgd online, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa meletakkan halangan yang tidak perlu:

LGD Online menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di lgd online, dan boleh dipadam atas permintaan anda setelah akaun ditutup.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan AML dan peraturan kewangan standard, walaupun setelah akaun ditutup.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk membolehkan sokongan berterusan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data Teknikal dan Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan keselamatan platform.

Apabila tempoh pengekalan berakhir dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan pengekalan lebih lanjut, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sehingga tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

LGD Online berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri platform baharu. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memberitahu pengguna aktif melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila versi semasa mula diguna pakai. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform lgd online selepas kemas kini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, sila hubungi pasukan privasi lgd online melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: support@lgdonline.net — nyatakan subjek "Pertanyaan Privasi Data" untuk penjadualan keutamaan
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari laman web lgd online untuk pertanyaan umum tentang privasi
• WhatsApp: Sokongan langsung dalam Bahasa Melayu untuk isu yang memerlukan respons segera

Pasukan kami yang bertutur dalam Bahasa Melayu sedia membantu anda memahami mana-mana aspek dasar privasi ini dengan bahasa yang mudah difahami — tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan. Kami percaya anda berhak untuk benar-benar memahami cara data anda diuruskan, dan kami komited untuk membuat itu semudah mungkin.